听友说APP是由深圳鲸鱼听力科技有限公司（以下简称"我们"）自主开发运营的产品。 我们非常注重保护用户（"您"）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准， 采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保存和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本
《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注） 并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策 处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"中提供的方式与我们联系）。
听友说APP的服务是由深圳鲸鱼听力科技有限公司（注册地址：深圳市光明区光明街道碧眼社区华强创意公园5栋B座0904）通过听友说APP向您提供服务。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服 务("其他第三方" ，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提 供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的 场景包括： 1.为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供必要信息，您将无法正常使用我们的产品/服务； 2.为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现 我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们服务的基本功能。
（一）您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您 的个人信息。
1.帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为听友说用户时，您需要提供手机号码以创建听友说账号，并 完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称、登录密码及您在页面授权的信息等）； 如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。 当您选择授权使用第三方账号注册、登录时，我们会从第三方获取您共享的账号信息（如头像、昵称及其他您在页面授权的信息）与您的听友说账号进行绑定用于快捷登录。 在您选择使用第三方账号注册、登录的部分情况下，我们需要重新验证并绑定您的手机号码，以确认该第三方账号的真实性和关联性。
2.为您提供收藏、关注、分享评论等功能
当您使用我们提供的产品/服务时， 我们会收集您的浏览、搜索、点赞、收藏、评论、关注、分享、发布、拉黑、投诉等信息并作为有关网络日志进行保存， 还有助听器产品品牌、系列、等级、型号、指导价、参数信息查看，产品图片查看，资深人士说、短评信息查看，产品对比记录、浏览门店记录、浏览产品记录， 其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。 为保证您在使用听友说平台服务时能够及时收到消息，我们的软件需要与服务器维持通信状态，以进行必要的更新，包括本地热点更新、软件更新和升级等，这些设置都是基于为用户提供更佳的使用体验。
3.向您提供基于地理位置的信息展示
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的助听器门店(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务， 估算助听器门店与您之间的实际距离方便您进行服务选择)。 我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同)，这些技术包括 IP地址、GPS以及能够提供相关信息的 WLAN(如 Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站、传感器信息。 您使用服务中提供的信息中也可能包含相应地理位置信息，例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片的地理标记信息。 您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无 法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
4.为您提供听力检测功能
听友说app平台内目前提供多种听力测试。通过测试，可以初步检测出您是否有听力损失。为了获得相对准确的结果， 我们可能会收集您的测前环境状况、性别、年龄、听力下降历史、听力损失原因、耳部疾病史、言语识辨能力等信息，您在测试之后，我们将根据您的听力测试结果，计算您的听力平均阈值。 我们将保留您的听力测试结果，并且生成您的听力档案，您可以在听友说app平台内进行查询。
5.为您提供产品推荐功能
在听友说app平台上，我们致力于为您提供最适合您需求的助听器产品。 为了确保推荐的产品能够满足您的个人情况和偏好，我们将通过以下方式来了解您的具体情况：收集您的助听器选择偏好信息，包括但不限于您的生活/工作环境状况，以及您想要的助听器外观类型等信息。 了解您的助听器选择偏好，包括品牌、功能、价格范围等。评估您的听力测试结果，以确定适合您听力水平的产品类型。 基于这些信息，我们将运用先进的算法为您推荐一系列助听器产品。我们会考虑产品的性能、用户评价、价格以及与您个人情况的匹配度，以确保推荐的产品能够最大程度地满足您的需求。 完成推荐后，您可以在听友说app平台上查看推荐列表，并根据产品详情、用户评价等信息进行选择。我们也会为您提供详细的产品信息，帮助您做出明智的决策。 此外，我们承诺保护您的个人信息安全，所有收集的数据仅用于产品推荐和服务质量提升，不会用于其他任何商业目的。您可以随时在听友说app平台内查询和管理您的个性化推荐档案。
6.为您提供扩音助听以及语音转文字功能
听友说app平台致力于提升您的听觉体验，我们提供音频信息收集与处理服务，以满足您在不同环境下的听力需求。 我们收集您所处的环境音频信息，以便调整扩音助听功能。 利用先进的语音识别技术，我们将收集到的音频信息转换为文字，帮助您更好地理解和记录对话内容。在收集和处理音频信息的过程中，我们严格遵守隐私保护政策，确保您的个人信息和音频数据安全。
7.为您提供活动参与功能
听友说app平台鼓励用户积极参与各类活动，以促进听力健康和社交交流。 为了确保线下活动的顺利进行，我们需要您提供一些基本信息，包括姓名、性别、年龄和联系方式。我们收集您是否有基础疾病等健康信息，以便在活动中为您提供适当的关照和必要的健康指导。 为了您的安全，我们要求您提供紧急联系人的姓名和联系方式，以便在紧急情况下能够及时联系到他们。如果您会使用手语，我们鼓励您在报名活动时注明，这样我们可以更好的策划活动。 根据您的兴趣和需求，我们将为您推送相关的听力健康讲座、社交聚会等活动信息。我们承诺在收集和使用您的个人信息时，将严格遵守隐私保护规定，确保您的信息安全。您可以随时在听友说app平台上查看和管理您的活动参与记录和社交互动信息。
8.为您提供门店管理与客户服务功能
听友说APP平台为助听器门店提供了全面的门店管理与客户服务功能。 门店可以在平台上上传营业执照，确保服务的合法性和透明度。我们帮助门店跟踪执照的有效期，提醒门店及时更新，避免因执照问题影响正常运营。 门店可以上传门店图片，展示门店环境和专业形象，吸引更多用户关注。门店可以设置门店联系人及其电话，方便用户在需要时能够快速联系到门店。门店可以自定义设置并更新营业时间，确保用户在访问前能够了解门店的开放时间。 门店可以展示验配师的专业资料，包括资质、经验和擅长领域，增加用户对服务的信心。门店可以详细介绍所拥有的设备信息，包括型号、功能和适用情况，帮助用户了解门店的服务能力。 通过这些功能，听友说APP平台旨在帮助门店更好地管理业务，提高服务质量，同时为用户提供便捷的查询途径。
9.为您提供身份核验功能
听友说APP平台高度重视用户的身份验证和信息安全， 用户可以通过上传身份证件，完成实名认证，确保账户的真实性和安全性。平台将对用户提供的身份信息进行核对，以防止身份盗用和欺诈行为。 在核验过程中，我们严格遵守隐私保护政策，确保您的个人信息不被泄露。 身份核验措施，听友说APP平台旨在为用户提供一个安全、可靠的服务环境。用户可以放心地在平台上进行听力测试、产品推荐、活动参与等操作，同时确保个人信息的安全。用户可以随时在听友说APP平台上查看和管理自己的身份核验状态。
10.提供专业客服与用户支持功能
为了确保我们的客服服务能够满足您的具体需求和偏好， 我们将收集您的联系方式，包括但不限于电话号码、或在线聊天ID，以便在需要时能够及时与您取得联系。 我们会详细了解您对客服服务的具体需求，包括您遇到的问题类型、紧急程度以及您希望获得的服务方式。我们将评估您提供的反馈信息，包括您对听友说APP服务的满意度、改进建议或任何特殊要求。 基于收集到的信息，我们的客服团队将提供个性化的服务和解决方案，确保能够解决您的问题并满足您的期望。我们承诺对用户的咨询和问题进行快速响应，尽可能缩短您的等待时间，并提供有效的解决方案。 我们的客服团队接受专业培训，具备处理听力健康相关问题的知识和能力，确保提供高质量的服务。 我们将根据用户的反馈和建议，不断优化我们的服务流程和产品质量，以提高用户满意度。在整个服务过程中，我们承诺严格保护您的个人信息和隐私，确保服务的安全性和可靠性。
11.为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中， 经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备 MAC 地址、唯一设备识别码（如IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等设备标识符）、移动应用列表、WIFI 状态、电信运营商等软硬件特征信息。 未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒， 我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或 者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及 交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络 攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其 他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接("URL")。
（二）您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
听友说APP在提供服务的过程中，会根据用户的需求和授权，调用不同的设备权限以增强用户体验和提供个性化服务。以下是听友说APP的权限调用说明：
1.基于相机授权的拓展功能
用户可以选择开启相机权限，以便使用拍照、扫码等功能。开启后，用户可以方便地通过"扫一扫"或发布内容时上传图片。用户可以随时在系统设置中关闭相机权限，关闭后将无法使用相关功能，但不影响听友说APP的基本服务。
2.基于相册授权的拓展功能
用户可以选择开启相册权限，允许听友说APP访问相册以上传图片和视频发布内容。我们会收集用户选择上传的信息。关闭此权限后，用户将无法通过上传图片，进行头像更换或带图点评，但基本服务不受影响。
3.基于麦克风授权的拓展功能
用户可以选择开启麦克风权限，以使用语音转文字、扩音助听等语音交互功能。我们会收集用户在使用这些功能时录入的语音信息。关闭麦克风权限后，用户将无法使用语音交互功能，但基本服务不受影响。
4.提供基于存储授权的拓展功能
用户可以选择开启存储权限，允许APP访问和存储图片、音频、视频和应用数据等。开启后，用户可以下载和缓存听力训练材料、上传个性化内容、进行数据同步与备份，以及在无网络环境下访问已下载的听力材料。 听友说APP致力于优化用户体验，通过存储缓存数据减少加载时间，同时确保处理存储数据时严格遵守隐私政策，保护用户个人信息安全。用户可以随时在设备设置中管理听友说APP的存储权限。 关闭权限后，与存储相关的功能可能无法使用，但基本服务不受影响。
5.基于剪切板授权的拓展功能
在分享或接收信息时，听友说APP可能需要访问剪切板权限以实现跳转、分享等功能。我们仅在识别出剪切板内容属于听友说APP指令时才会上传至服务器。
个人信息的使用规则
听友说APP会根据用户授权收集信息、浏览偏好等，用于个性化推荐、客户服务优化等。我们可能会将业务中收集的信息用于统计分析和改进运营。
设备权限调用
为确保业务功能实现，听友说APP会根据使用场景调用必要权限，并在调用前询问用户。用户可以在设备设置中关闭权限，但可能导致部分功能无法实现。
二、我们如何使用Cookies和同类技术采集您的个人信息
1.Cookie的使用
Cookie是一份网站可向您的浏览器发送的数据，之后可能以匿名标签的形式存储在您的计算机中，用以识别计算机信息。为确保APP正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全使用软件的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。 我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。 大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
2.网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
（1）我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。
（2）我们通过得到的Cookie信息，可以在我们网站提供便捷服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
在我们向您提供产品/服务时，我们会采取严格的安全措施，由我们所完成的产 品/服务中我们不会与听友说以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但 请您知悉，我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我 们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息，以 保障和优化我们为您提供的产品/服务。
1.保障安全和优化服务。 为了保障您在使用我们产品/服务时的安全，以及优化我们的服务，我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。
2.安全保障服务。 为了保障您的账号安全，避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险，我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息，以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险， 预防安全事件的发生。
3.统计、优化服务。 经您授权，我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作 伙伴共享信息，用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析，提供广告曝 光监测或服务决策，为您提供更好的服务。 但我们仅会向这些合作伙伴提供广告 推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会共享可以识别您身份的个人信息，否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。
4.二次号检查服务。 本业务中的手机号码二次号检查服务由第三方中国电信运 营商、中国联通运营商、中国移动运营商提供，为保障您的账号安全，我们可能 会将您的手机号、手机号在听友说的绑定时间（精确到天）提供给此类服务提供商。
5.基于法定情形提供。 根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签 署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，或行政、司法 等有权机关依法提出要求时，我们可能会共享您的个人信息。
6.除了上述情况外，我们如果对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息， 会再次征求您的明确同意或授权。 我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方 SDK 会有所不同，一般包括第三方账号登录类、分享类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。 请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信 息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人， 我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安 全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产 转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、 组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的 授权同意。
除了上述情况，我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信 息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个 人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会 要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他 人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的评价信息，您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更 加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；
8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据 接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行 向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非法律法规有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品 和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信 息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：完成与您相关的服务目的、 维护相应服务及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；保证我们为您提供服务 的安全和质量；您是否同意更长的留存期间；是否存在关于保留期限的其他特别 约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名 化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中 国境内，但以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定的；
（2）单独征得您的授权同意；
在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收 方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
（二）个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面 的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、 数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。听友说通过信息接触者保密 协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经 授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与"服务" 之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制 防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信 息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认 识。
2、安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证、ISO27001 信息安全认证、 第三方支付行业（支付卡行业 PCI DSS)数据安全标准国际认证等认证资质，并 与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类 信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
3、请您知悉并理解
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方 式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密， 尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联 络我们，以便我们采取相应措施。
4、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案， 防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况 和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的 建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推 送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件 的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使以下权利。
（一）您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过以下方式管理您的信息: 个人信息查阅与管理：您可以通过"我的"-点击进入"设置"-"关于我们"，进行个人信息的查阅与管理。 账号信息——您可以通过"我的"页面访问、更正您账号中的个人资料及账号信 息）、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号等，您可以通过App 在设置中执行此类操作。
搜索浏览信息——您可以通过搜索栏点击删除清除您的搜索历史记录、可以在"我的"页面查看和修改和管理其他数据。
评价信息——您可以通过"我的"页面中访问"我的评价"-来访问、删除您的评价内容。
请您知悉，根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要，我们可能无法立即 从系统中完全删除您所希望删除的相应信息，在此之前，我们将根据法规要求对 相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供 的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在听友说App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限 功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。您可以通过"我的"-页面点击进入"设置"-"关于我们"-"隐私管理"、"权限管理"中来操作管理及撤回您在 App 内设置的系统授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
（三）注销账号
您有权注销您的听友说账号，您可以通过访问 App"我的"页面"设置"- "账户管理"-"注销账号"中进行在线操作。您注销成功后，除法律法规及 相应的国家标准另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如 果您认为听友说存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我 们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我 们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈 并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不 收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变 现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带 上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（四）自主管理控制营销信息及定向推送
消息推送——如您不希望收到 App 页面上的消息通知，可以在首次安装 App 时拒绝接收消息通知，或者在移动端操作系统中的"通知"中心关掉对应的通知功能。
六、未成年人的个人信息保护
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是十八周岁以下的未成年人，请在监护人的同意和指导下使用我们的产品和服务，并提交个人信息。
2.原则上，我们不向儿童开放线上平台账号注册服务。对于拟接受听力测试验配和使用助听器推荐功能的儿童用户，应由其监护人在线上平台注册账号，并为儿童用户处理听力检测和产品推荐服务等事宜。 我们会在以下情况下收集和处理儿童的个人信息：
• 当监护人为儿童用户进行听力检测服务时，我们将收集儿童用户的姓名、性别、年龄。同时，为能更全面地了解用户的听力情况，从而有针对性地进行产品推荐，经监护人同意，我们可能还会进一步收集儿童用户已有的听力测试报告。 如您拒绝提供听力测试报告，这可能会影响您获得更个性化的用户体验，但不会影响您的基础功能使用。
• 我们将按照本声明约定的存储时限、存储地点及保护措施，保障儿童个人信息安全。存储时限届满后，我们原则上将删除儿童个人信息；如删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
3.一般情况下，除按照法律或经儿童监护人同意进行共享、披露以外，我们不会向第三方共享、披露、传输儿童的个人信息。如果监护人发现我们收集或保存的儿童个人信息有误， 或在未经儿童监护人同意或违反适用法律规定的情况下收集儿童个人信息， 监护人可按照本声明所载的联系方式联系我们，要求我们更正该等个人信息或要求我们删除儿童的个人信息。
4.我们会按照本声明所披露的个人信息处理目的和处理方式，在必要范围内处理监护人的相关个人信息。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，对 我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信 息的方式、我们的联系方式发生变更的，我们会进行及时更新。未经您明确同意， 我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内答复您的请求；
1、您可以通过听友说APP 上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系；
2、您可以联系听友说的客服电话进行反馈（听友说官方客服电话：400-833-8880）。
3、我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们的个人信息保护负 责人邮箱frank@jingyutingli.com，或者您也可以寄信到如下地址：深圳市光明区光明街道碧眼社区华强创意公园5栋B座0904。